في خدمتك
Communication
100K+ installs
Advertisement
- CategoryCommunication
- PlatformAndroid
- DeveloperIDSC Egypt-مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار
- In-app PurchasesNo
- Installs100K+
- Updated2026-06-09
- Size20 M
- Version2.1.21
Advertisement
Editor's Review
في خدمتك comes from IDSC Egypt-مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار and is listed under the Communication category on Google Play. The developer sums it up as: "To enhance and facilitate ways for citizens to communicate with various Egyptian government agencies." So far it has been installed 100K+ times and carries a 2.9-star average (1.4K ratings). The latest version (2.1.21) was released on 2026-06-09, so the app is still being actively updated. Good to know: it needs about 20 MB of storage.
How To Use?
Install في خدمتك from Google Play and open it
Allow only the permissions you are comfortable with
Complete the setup or sign-in steps if the app asks for them
Explore the main menu to find the key features
Keep the app updated for new features and fixes
Google Play
Description
برجاء قراءة سياسة الخصوصية على:
http://www.egaby.idsc.gov.eg/Shakwaprivacy/privacypolicy.htm
"في خدمتك" تطبيق يمنحك الخصوصية في التعامل مع الجهات الحكومية المصرية المختلفة، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء
ملاحظات هامة:
1- يعمل التطبيق داخل مصر.
2- يستلزم التعامل مع التطبيق أن يكون الهاتف المحمول مزود بنظام 6 Android فيما أكثر.
3- في حالة مواجهة أيه مشكلات في تسجيل الدخول للتطبيق يرجى المراجعة من خلال البريد الالكتروني info@mobile.shakwa.eg أو الخط الساخن 16528 .
الشكاوى:
يتم التعامل مع الشكاوى من خلال نظام إداري متكامل يستند إلى أفضل الممارسات والمواصفات العالمية ومعالجة شكاوى المواطنين بفاعلية وكفاءة، من خلال تلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا بمقتضيات نصوص القرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017، ليتمكن المواطن من تسجيل الشكاوى وارفاق المستندات الداعمة قبل وأثناء المتابعة والتعليق عليها، و يُستفاد منها في تحسين الأداء على مستوى كافة الجهات الحكومية، كما يمكن التعامل أيضًا من خلال الرابط: www.shakwa.eg .
دليل الخدمات:
يتيح التطبيق معرفة الخدمات الحكومية المتنوعة وسبل الحصول عليها والبحث باسم الخدمة المراد الاطلاع عليها.
التنويهات:
إشعارات تُرسل لمستخدمي التطبيق لإعلامهم بالأنشطة والخدمات الحكومية المختلفة وما يطرأ عليها من تطورات أولًا بأول، وإتاحة مشاركتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات المختلفة.
الاستفسارات:
لتسجيل الاستفسارات المتنوعة حول الخدمات الحكومية المختلفة والرد عليها بمعرفة الجهات المختصة والاطلاع على الشائع منها التي سبق تسجيلها والإجابة عليها والبحث داخلها ، كما يختص "استفساراتي" بمتابعة الرد المُسجل على استفسارات المستخدمين كلٍ على حدة.
حسابي:
يتم من خلاله تعديل بيانات حساب المستخدم ومشاركة التطبيق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات المختلفة، فضلًا عن إمكانية تسجيل الخروج منه.
Screenshots
2.9
Featured App